Case Comunidade P2P
Dell Network1

A Network1 obtém sucesso com implantação de Comunidade para parceiros. Em uma ação inovadora, os parceiros Dell tem uma área exclusiva para receber notícias de produtos, assistir vídeos, trocar experiências e ter acesso a serviços exclusivos de forma ágil e eficiente.

UI2 Beehome: Comunicação + Colaboração + Social = Resultado!

O Desafio

Criar uma comunidade para proporcionar uma maior integração entre a Network1 e seus parceiros. Esse novo ambiente deveria ser um ponto central de acesso onde o canal não só deveria estar atualizado com as novidades do produto que representa, mas também deveria ser um local de troca de experiências entre eles.

A Solução

O Software UI2 Beehome foi adotado devido a possuir todas as ferramentas necessárias para a implantação. O diferencial para a adoção do UI2 Beehome se deveu ao fato da plataforma poder ser customizada para incluir módulos específicos às necessidades da Comunidade Network1 como a solicitação de suporte, solicitação de orçamento ao fabricante e registro de oportunidade.

Os Resultados

A Network1 aproximou o fabricante ao seu canal de venda e agilizou vários ciclos de pré venda. Houve um signifactivo aumento na troca de experiências entre os canais aumentando e serviu para o fabricante detectar melhorias nos processos comerciais.

Conheça Outros Cases !